大原孝治は店舗をワイワイと賑やかにする

インターネットでの購入が当然の時代になってダウンロードが中心とあり、CDの売り上げが不振になっているもののライブイベントは活況であるとの話を聞いた大原孝治は、自身が代表を務めているドン・キホーテホールディングスの各店舗が、アジアの市場の商店街のような活気がある場所であるとの認識を示しました。こうした店舗の活気が、ワクワクやドキドキといった気持ちの高揚を生み、購買意欲を刺激するのだと言います。こうした気持ちを高める公開について大原孝治は、店舗に求められるのはエンターテインメント性だと言いきりました。

その一方では、ドン・キホーテホールディングスにもオンラインで商品が購入できるウェブサービスがあることについても、顧客への利便性の向上という意味では避けられない流れであるようです。

しかし、単なるウェブサイトでのショッピングを仕掛けることがドン・キホーテホールディングスとしての狙いではなく、大原孝治は他社の同様のショッピングサイトとは差別化を行うために顧客の利便性を高めることを最優先に取り組みことを宣言しています。つまり同社については決してリアル店舗の代表としてインターネットと戦うのではなく、あくまで同業他社となるオンラインとリアルの小売業界各社との競争を行い、そのどちらでもドン・キホーテが選ばれるための戦略を構築することを目指しているのです。そのためにはオンラインも積極活用していくと話しています。